POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

Protecția datelor tale cu caracter personal este o prioritate pentru BOGDAN NAPOCA REAL ESTATE SRL, motiv pentru care respectăm în totalitate Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația națională aplicabilă privind protecția datelor.

Această Politică explică:

  • ce date colectăm,
  • în ce scop le utilizăm,
  • care sunt temeiurile legale,
  • cui le putem transmite,
  • cum le protejăm,
  • ce drepturi ai.

Prin accesarea site-ului www.bogdantirziu.ro, prin achiziționarea produselor noastre digitale sau prin interacțiunea cu platformele noastre (WordPress și Kajabi), ești de acord cu prelucrarea datelor tale în condițiile descrise în această Politică.

1. Cine suntem

BOGDAN NAPOCA REAL ESTATE SRL
 Sediu: Bdul. Nicolae Titulescu 22, Bl. P10, Sc. 1, Et. P, Ap. 2, Cod 400420
CUI: RO38050154
Nr. Reg. Com.: J2024001936124
Administrator: Bogdan Marius Tîrziu
 Email contact GDPR: carti@bogdantirziu.ro

Compania acționează în calitate de operator de date pentru informațiile colectate prin site-ul WordPress, prin formularele de înscriere, prin platforma Kajabi și prin procesatorul de plăți Stripe.

2. Principiile GDPR pe care le respectăm

Procesăm datele tale:

  • legal, echitabil și transparent,
  • numai în scopuri legitime, clar explicate,
  • minim necesar pentru livrarea produselor noastre,
  • corect și actualizat,
  • doar cât timp este nevoie,
  • în condiții stricte de securitate.

Nu vindem, nu înstrăinăm și nu punem la dispoziția terților datele tale personale în scopuri comerciale.

3. Ce date colectăm și prin ce mijloace

Colectăm datele necesare pentru:

  • furnizarea produselor digitale,
  • gestionarea conturilor de utilizator,
  • procesarea plăților,
  • comunicări și suport,
  • marketing (doar cu consimțământul tău).

A. Date furnizate direct de tine

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon (dacă este furnizat voluntar)
  • Adresă de facturare
  • Date necesare emiterii facturii
  • Mesaje trimise prin formulare, email sau social media

B. Date colectate prin utilizarea platformelor

  1. WordPress (site-ul) poate colecta:
    • IP, tip device, browser, log-uri tehnice
    • date din formularele completate
      (Detaliile despre cookie-uri sunt în Politica de Cookies.)
  2. Kajabi (platforma de livrare a cursurilor) colectează:
    • activitatea ta în cont: progres, accesări, materiale vizualizate
    • email și nume la crearea contului de cursant
  3. Stripe (procesator plăți) colectează:
    • nume
    • email
    • adresă
    • date tranzacție
      ⚠️ Datele cardului NU sunt accesibile și NU sunt stocate de noi.
       Stripe este operator independent pentru datele de plată.

C. Date colectate automat

  • adresa IP
  • setări browser
  • sesiuni și activități tehnice
  • cookie-uri (detaliate în Politica de Cookies)

D. Date furnizate voluntar

  • testimoniale
  • imagini
  • video
  • mesaje vocale
    (acestea sunt utilizate doar cu acordul tău explicit)

4. Scopurile pentru care prelucrăm datele

Utilizăm datele tale doar pentru scopuri legitime și necesare:

A. Furnizarea produselor digitale

  • crearea conturilor în Kajabi
  • acces la materiale digitale
  • personalizarea experienței de învățare

B. Procesarea comenzilor

  • gestionarea plăților prin Stripe
  • emiterea facturilor
  • confirmarea comenzii

C. Comunicări administrative

  • emailuri despre acces, actualizări, modificări ale cursurilor
  • răspunsuri la solicitările tale

D. Marketing (numai cu consimțământ)

  • newslettere
  • informări despre produse noi
  • promoții
  • oferte personalizate

Te poți dezabona oricând cu un singur click.

E. Analiză și îmbunătățire servicii

  • statistici privind utilizarea platformei
  • optimizarea cursurilor
  • prevenirea fraudei și abuzurilor

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale în baza unuia dintre următoarele temeiuri:

  1. Art. 6(1)(b) GDPR – Executarea contractului
    • pentru a-ți livra produsele digitale
    • pentru a-ți crea contul în Kajabi
    • pentru a procesa plata prin Stripe
  2. Art. 6(1)(c) GDPR – Obligație legală
    • emiterea facturilor
    • păstrarea documentelor contabile
  3. Art. 6(1)(a) GDPR – Consimțământ
    • newsletter
    • marketing
    • testimoniale
  4. Art. 6(1)(f) GDPR – Interes legitim
    • securitatea platformei
    • prevenirea abuzurilor
    • îmbunătățirea serviciilor

6. Ce date NU stocăm niciodată

  • Datele cardului bancar
  • Codul CVV/CVC
  • Parolele tale Stripe
  • Informații complete despre tranzacția bancară

Toate plățile sunt procesate de Stripe, conform standardelor internaționale:

  • PCI DSS Level 1
  • 3D Secure
  • tokenizare și criptare avansată

Am rescris PARTEA 2 din Politica de Confidențialitate astfel încât:

  • să fie în numele BOGDAN NAPOCA REAL ESTATE SRL,
  • să fie 100% conformă GDPR,
  • să fie coerentă cu PARTEA 1 deja rescrisă,
  • să reflecte realitatea business-ului tău (WordPress + Kajabi + Stripe),
  • să elimine termenii și formulările care țin de Edukiwi, agenții, etc.
  • să fie juridic corectă, modernă, clară și aplicabilă strict pentru produse digitale.

7. Pentru ce folosim datele tale, de ce și pentru cât timp

Utilizăm datele tale personale exclusiv în scopuri legitime, necesare și proporționale, conform GDPR. Mai jos sunt detaliate scopurile, temeiurile și perioadele de stocare relevante.

A. Furnizarea produselor și serviciilor digitale

Folosim datele pe care ni le furnizezi pentru:

  • a procesa comenzile tale,
  • a crea și administra contul tău în platforma Kajabi,
  • a oferi acces la cursurile și materialele digitale,
  • a efectua modificările necesare legate de acces, programe, actualizări sau suport tehnic.

 Temei legal: Art. 6(1)(b) – executarea contractului.
Perioadă stocare: durata relației contractuale + 3 ani (prescripție generală).

B. Comunicări administrative obligatorii

Te putem contacta pentru:

  • schimbări în programul cursurilor, actualizări ale conținutului,
  • confirmări și notificări legate de contul tău,
  • modificări tehnice sau funcționale necesare.

Aceste comunicări nu sunt comerciale și nu pot fi dezactivate, deoarece sunt necesare pentru utilizarea produselor achiziționate.

Temei legal: Art. 6(1)(b) – executarea contractului.

C. Procesarea plăților și prevenirea fraudelor

Folosim datele furnizate pentru:

  • emiterea facturilor,
  • procesarea tranzacțiilor prin Stripe,
  • verificări antifraudă și audit, dacă este necesar.

Temei legal:
 Art. 6(1)(c) – obligație legală (contabilitate și fiscalitate),
Art. 6(1)(f) – interes legitim (prevenirea fraudelor).

Notă: BOGDAN NAPOCA REAL ESTATE SRL nu stochează și nu accesează niciodată datele cardului tău, acestea fiind procesate exclusiv de Stripe.

D. Scopuri administrative și juridice

Putem folosi datele tale pentru:

  • analize interne,
  • statistici,
  • îmbunătățirea serviciilor,
  • testarea sistemelor,
  • gestionarea eventualelor reclamații,
  • apărarea drepturilor noastre în caz de litigiu.

Profilarea poate fi realizată numai cu consimțământul tău, atunci când are ca scop personalizarea recomandărilor sau îmbunătățirea experienței de învățare.

Temei legal: Art. 6(1)(f) – interes legitim.

E. Securitate și respectarea obligațiilor legale

Putem transmite datele tale către autorități (ex.: poliție, instanțe, ANAF) atunci când acest lucru este impus de lege sau necesar pentru exercitarea drepturilor noastre legale.

Temei legal: Art. 6(1)(c) – obligație legală.

F. Serviciul de asistență clienți

Folosim datele tale pentru:

  • a răspunde la întrebări,
  • a soluționa solicitări,
  • a îmbunătăți experiența ta cu produsele digitale.

Temei legal:
 Art. 6(1)(b) – executarea contractului,
Art. 6(1)(f) – interes legitim.

G. Servicii personalizate

Putem personaliza conținutul și recomandările oferite în platformă (Kajabi) pe baza progresului tău, dacă acest lucru îmbunătățește experiența educațională.

Temei legal: Art. 6(1)(f) – interes legitim.

H. Marketing (numai cu consimțământul tău)

Din când în când, te putem contacta cu:

  • informații despre cursuri noi,
  • oferte,
  • actualizări,
  • materiale educaționale,
  • campanii promoționale.

Te poți dezabona oricând folosind link-ul de la finalul fiecărui email sau printr-o cerere transmisă la carti@bogdantirziu.ro.

Temei legal: Art. 6(1)(a) – consimțământ.

8. Baza legală pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele tale personale doar dacă există un temei legal conform GDPR:

  1. Executarea contractului – Art. 6(1)(b)
    (necesar pentru furnizarea produselor digitale)
  2. Obligație legală – Art. 6(1)(c)
    (contabilitate, fiscalitate, solicitări legale)
  3. Consimțământ – Art. 6(1)(a)
    (newsletter, marketing, profilare opțională)
  4. Interes legitim – Art. 6(1)(f)
    (securitate IT, prevenirea fraudelor, statistici interne)

9. Durata de stocare a datelor

Stocăm datele doar atât cât este necesar pentru scopurile declarate:

  • Date contractuale: durata relației + 3 ani
  • Date cont utilizator Kajabi: până la solicitarea ștergerii sau 5 ani de inactivitate
  • Date pentru marketing: până la dezabonare sau 5 ani de inactivitate
  • Date pentru contabilitate: minimum 10 ani (obligație legală)
  • Date colectate prin formulare: maxim 5 ani
  • Cookie-uri: conform Politicii de Cookies (maxim 12-24 luni pentru cookies obișnuite; până la 5 ani în anumite situații prevăzute de lege)

După expirarea perioadei de stocare:

  • datele sunt șterse definitiv,
  • sau anonimizate ireversibil pentru analiză statistică.

10. Securitatea datelor

BOGDAN NAPOCA REAL ESTATE SRL a implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate, printre care:

  • servere securizate,
  • criptare TLS/SSL,
  • acces restricționat la date,
  • backup securizat,
  • parole unice și autentificare,
  • contracte GDPR cu furnizorii (ex.: Kajabi, Stripe),
  • proceduri pentru gestionarea incidentelor de securitate.

Partenerii noștri (Stripe, Kajabi, furnizori WordPress) sunt obligați să respecte GDPR și să protejeze datele tale adecvat.

11. Procesarea formularelor de contact și înscriere

Datele furnizate prin formularele de pe site-ul WordPress sunt utilizate exclusiv pentru:

  • a răspunde la solicitările tale,
  • a procesa înscrieri,
  • a furniza informații necesare legate de produsele digitale.

Putem transmite aceste date către furnizori implicați în:

  • suport tehnic,
  • email marketing (Kajabi),
  • procesare plăți (Stripe).

Transmiterea se face doar când este necesar și numai în baza unor acorduri GDPR.

Mai jos ai PARTEA 3 din Politica de Confidențialitate, complet rescrisă, adaptată și înlocuind integral Edukiwi → BOGDAN NAPOCA REAL ESTATE SRL, incluzând:

  • integrări pentru WordPress, Kajabi, Stripe
  • conformitate GDPR reală
  • eliminarea elementelor care nu se aplică business-ului tău
  • clarificarea drepturilor persoanelor vizate
  • introducerea datelor corecte de contact
  • revizuire juridică pentru formulări precise și moderne

12. Procesarea datelor cu caracter personal în parteneriat

BOGDAN NAPOCA REAL ESTATE SRL poate transmite anumite date personale terților numai atunci când acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor digitale sau când există o obligație legală. Datele pot fi transmise către:

  • furnizori de servicii IT și hosting (ex.: WordPress hosting, Kajabi),
  • procesatori de plăți (Stripe),
  • parteneri contractuali implicați în furnizarea produselor digitale,
  • autorități atunci când legea impune.

Transmiterea de date către terți se face doar pe baza unor acorduri contractuale GDPR, iar terții trebuie să respecte standardele de securitate și confidențialitate.

Dacă site-ul conține linkuri către alte pagini web, te rugăm să consulți politicile de confidențialitate ale acelora. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul sau practicile altor site-uri.

13. Relația cu alți operatori și transferul internațional de date

În anumite situații, putem transfera date către:

  • platforma Kajabi (care poate stoca date în SUA),
  • Stripe (procesare plăți, date stocate în UE și SUA),
  • furnizori WordPress sau pluginuri conexe.

Pentru orice transfer în afara Spațiului Economic European, ne bazăm pe:

  • Clauze Contractuale Standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană,
  • mecanisme de conformitate GDPR implementate de furnizori,
  • măsuri tehnice de minimizare și securizare a datelor.

Transferurile sunt efectuate doar atunci când sunt strict necesare pentru furnizarea produselor și serviciilor digitale.

14. Prelucrarea automată de date. Cookie-uri

Site-ul nostru WordPress utilizează cookie-uri pentru:

  • funcționalitate tehnică,
  • statistici,
  • personalizarea experienței,
  • marketing (numai cu consimțământ).

Detaliile complete despre modulele cookie utilizate se regăsesc în Politica de Cookie, publicată separat pe site.

Utilizatorii pot dezactiva cookie-urile din setările browserului oricând.

15. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

15.1. Dreptul de acces

Poți solicita informații despre datele personale pe care le stocăm și modul în care sunt utilizate. Prima solicitare este gratuită.

15.2. Dreptul la rectificare

Poți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
Solicitările se pot trimite la: carti@bogdantirziu.ro

15.3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

Poți solicita ștergerea datelor tale atunci când:

  • nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate,
  • ți-ai retras consimțământul,
  • te opui prelucrării,
  • datele au fost prelucrate ilegal.

Nu putem șterge datele atunci când există obligații legale de păstrare (ex.: documente fiscale – 10 ani).

15.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Poți solicita restricționarea prelucrării atunci când:

  • contesti exactitatea datelor,
  • prelucrarea este ilegală dar nu dorești ștergerea datelor,
  • ai nevoie de date pentru apărarea unui drept în instanță,
  • te opui prelucrării în baza interesului legitim.

15.5. Dreptul la portabilitatea datelor

Poți solicita transmiterea datelor tale într-un format structurat către tine sau către alt operator.

15.6. Dreptul la opoziție

Te poți opune:

  • prelucrării bazate pe interes legitim,
  • marketingului direct (poți renunța oricând).

15.7. Dreptul de a retrage consimțământul

Pentru activitățile care se bazează pe consimțământ (newsletter, marketing, profilare), îl poți retrage oricând. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.

15.8. Dreptul de a dezactiva cookie-uri

Poți gestiona preferințele direct din browser.

16. Solicitări juridice

Putem accesa, păstra sau transmite date personale în situații precum:

  • răspunsuri la solicitări legale și autorități competente,
  • prevenirea fraudelor sau a abuzurilor,
  • investigarea încălcărilor Termenilor și Condițiilor,
  • protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre și a utilizatorilor,
  • prevenirea unui prejudiciu grav sau a unui risc major.

Aceste acțiuni sunt realizate strict după evaluarea legală a situației și cu aplicarea principiilor GDPR.

17. Exonerare de răspundere

Site-ul poate conține link-uri către alte platforme sau site-uri.
BOGDAN NAPOCA REAL ESTATE SRL:

  • nu controlează conținutul terților,
  • nu este responsabil pentru politicile lor de confidențialitate,
  • nu răspunde pentru eventuale pierderi, prejudicii sau probleme cauzate de accesarea acelor site-uri.

Utilizatorii sunt încurajați să verifice politicile fiecărei pagini accesate.

18. Actualizarea Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică oricând.
Versiunea actualizată va fi disponibilă pe website-ul nostru www.bogdantirziu.ro.

În cazul actualizărilor substanțiale, utilizatorii vor fi notificați.

Dacă nu ești de acord cu modificările, te rugăm să nu mai utilizezi serviciile noastre.

19. Contact

Pentru întrebări, sesizări sau exercitarea drepturilor tale conform GDPR, ne poți contacta la:

 BOGDAN NAPOCA REAL ESTATE SRL
 CUI: RO38050154
Sediu social: Bdul. Nicolae Titulescu 22, Bl. P10, Sc. 1, Et. P, Ap. 2, cod 400420
Email: carti@bogdantirziu.ro
 Telefon: +40 771 054 920